Preguntas frecuentes

Tienes dos opciones para que devolver un artículo te resulte lo más fácil posible:

• En la tienda, gratis: ven a la Plaza de España, 21, de Lebrija (Sevilla) con el producto y el albarán de entrega dentro del plazo de devolución. Te devolvemos el precio del producto con el mismo medio de pago que usaste en la compra online.
• Por mensajería: empaqueta bien el producto y envíalo a Lebrijoya, Plaza de España, 21, 41740 Lebrija (Sevilla). Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.

Tienes todas las condiciones en envíos y devoluciones.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido. Devuelve el artículo con su envoltorio original, las instrucciones y los demás documentos que vinieran en el paquete: si falta algo, el artículo pierde valor.

Como máximo, 14 días naturales después de que nos comuniques que quieres devolver el producto. Te reembolsamos el importe del producto y los gastos del envío inicial ordinario con el mismo método de pago de tu pedido. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos envíes una prueba de que lo has devuelto, lo que ocurra primero.

Sí. Los artículos personalizados, grabados o hechos por encargo según tus indicaciones no admiten devolución por cambio de opinión.

El envío a la Península cuesta 3,99 € y es gratis en pedidos de más de 49 €.

Entre 24 y 48 horas laborables, según la población de destino, desde que confirmamos que los artículos están disponibles y recibimos el pago. Por ahora solo enviamos a la España peninsular.

Sí, y es gratis. Elige la recogida en tienda al hacer el pedido y pásate por la Plaza de España, 21, de Lebrija, de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00, o los sábados de 9:30 a 13:30.

Consúltalo en la web de seguimiento de GLS o pregúntanos por WhatsApp.

En Lebrijoya puedes pagar de forma segura con:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• Bizum